Les chantiers de conception centrée sur l'utilisateur |
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Conception de produits
Conception d'un nouveau flacon pour des solutions à injecter ARTIS FACTA est sollicité pour la conception de flacons contenant des solutions médicamenteuses injectables. Le but est de parvenir à la création d'un produit innovant, plus facile à utiliser et adapté aux besoins des utilisateurs. L'étude ergonomique consiste à identifier les besoins et les contraintes actuels des utilisateurs pour pouvoir élaborer des recommandations ergonomiques et définir des axes de travail. Les recommandations ont ainsi porté par exemple sur l'intégration de questions de rangement et de stockage ; forme pour améliorer la prise en main et le port du flacon ; volumes des flacons en fonction des posologies ; étiquettes pour améliorer la discrimination entre produits, etc. Futurs organes de commande pour les chariots transpalettes La gamme de produits actuellement commercialisés par cette entreprise a été conçue durant la période 1994-1998, une nouvelle gamme doit voir le jour devant lui permettre de conforter sa position de leader sur le marché mondial, en se démarquant de la concurrence grâce à des innovations significatives. Fort de plusieurs expériences avec des ergonomes, l'entreprise a intégré leur intervention dans son cycle de conception. Elle fait appel à ARTIS FACTA afin d'aboutir à des produits toujours mieux adaptés aux besoins et aux exigences de sa clientèle. Un des axes forts du projet tient dans l'objectif de rationalisation/standardisation. L'étude a intégré cette dimension qui doit déboucher au final sur une diminution des coûts. Enfin, l'entreprise place parmi ses priorités le confort des utilisateurs (sécurité, charge physique et mentale…) et la qualité du service rendu (performance, fiabilité…). Recommandations ergonomiques pour une gamme de mobilier Toujours dans l'optique d'améliorer la qualité de ses services, une société se penche sur les conditions d'utilisation de ses machines chez ses clients. Constatant des problèmes d'efficacité et d'organisation en amont (chargement, préparation, stockage…) et/ou en aval (déchargement, rangement…) de la machine chez les clients, elle demande à ARTIS FACTA de l'aider à apporter des solutions visant à améliorer le confort global d'utilisation de ses machines. ARTIS FACTA a donc étudié les conditions dans lesquelles se déroule l'activité liée à l'utilisation des machines. L'enjeu pour l'entreprise est donc de proposer à ses clients, en plus d'un produit, une organisation autour de la machine qui facilite le travail quotidien (amélioration du confort d'utilisation). Elle doit de ce fait être force de proposition sur les questions d'agencement des différentes machines et d'organisation spatiale (plan de travail, stockage…). Contribution aux spécifications fonctionnelles des équipements des futurs TER Cette étude visait à remettre à plat les fonctions d’équipements de bord des autorails en s’interrogeant, à la fois, sur les profils d’exploitation et sur les besoins des usagers, dans l’optique de générer une nouvelle image de ces équipements. Le travail confié à Artis Facta se situait en amont de celui des designers. Après une première phase de recherche d’information, une seconde phase a consisté à catégoriser les activités des usagers à bord des trains en fonctions des contextes inhérents aux motifs de déplacements. Puis lors d’une troisième phase, des idées force ont été dégagées en regard de besoins émergeants permettant de développer des concepts innovants vis-à-vis de les équipements concernés. Formalisation d’une démarche de prise en compte des critères ergonomiques dans un processus de conception Le poste de conduite, et d'une manière générale l'habitacle automobile, est sujet ces dernières années à des transformations considérables. Le nombre de dispositifs de commandes n'a fait que croître, généralement de façon hétéroclite, par superposition et rajout de commandes dans les espaces libres. De surcroit, l'arrivée de nouvelles technologies (assistance à la navigation, téléphonie, multimédia…) mettant en œuvre des écrans télématiques et de nouveaux capteurs (détection de luminosité, de pluie) bouleverse la conception du tableau de bord, voire de l'habitacle automobile. Ces divers dispositifs sont plus ou moins en compétition dans l'espace restreint de l'habitacle, et, comme ils relèvent de technologies différentes, une réflexion globale sur les fonctions et les services télématiques, l'agencement de leurs interfaces et leur compatibilité en termes d'apprentissage et de mise en œuvre pour l'usager fait généralement défaut. Une direction de la recherche d’un constructeur automobile a confié à Artis Facta une étude consistant à formaliser une démarche pour prendre en compte des critères ergonomiques dans un processus de conception lié à l’implantation des fonctionnalités télématiques dans les véhicules du futur; Conception d'un dispositif de combustion Les concepteurs d'un nouveau dispositif de combustion destiné à l'industrie ont confié à ARTIS FACTA, une analyse de l'activité chez des clients utilisateurs de prototypes, afin de connaître les usages et les contraintes en terme d'exploitation, d'entretien et de maintenance de ces équipements. Un travail a ensuite été mené au sein d'une équipe de conception, pour améliorer la conception du dispositif en la centrant sur les besoins des divers utilisateurs. Nouvelles fonctionnalités dans la conception des habitacles automobiles Un équipementier automobile a confié à Artis Facta une étude amont relative à l'impact des nouvelles technologies et des nouvelles fonctionnalités dans la conception des habitacles automobiles Conception d'un ensemble d'équipements hospitaliers Artis Facta réalise une étude amont en vue de l'élaboration d'un cahier des charges industriel pour la conception des futurs blocs opératoires. Contribution à la conception d'un masque à oxygène Pour ce fabriquant de produits, ARTIS FACTA est intervenu en deux étapes. Une première phase d'évaluation d'un prototype, par la passation de tests et d'entretiens auprès d'utilisateurs et une seconde phase de conduite d'un groupe de créativité. Contribution à l'amélioration de la gamme des emballages En collaboration avec un cabinet de Design, Artis Facta participe à l'amélioration - évaluation des produits et propositions - d'une gamme la gamme d'emballages. Assistance à la maîtrise d'ouvrage sur une borne interactive ARTIS FACTA est intervenu sur la conception d'une borne interactive permettant au personnel-itinérant- de l'entreprise de s'identifier à leur arrivée dans le bâtiment et de prendre connaissance de l'espace de travail qui leur est alloué. Cette borne permet également de consulter les événements quotidiennement programmés, en particulier, de rechercher la nature des réunions et le lieu où elles se tiennent. |
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